メラビアンの法則 スタッフブログ
●● メラビアンの法則 ●●
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メラビアンの法則意思疎通において、人が人を何で判断するのかについて、
視覚では、身振り手振り、表情のボディーランゲージが55%、 聴覚では、声の大きさ、抑揚で38%、 言葉そのものが7%で、全部足して100%になります。 この法則によると、言葉の解らない外国を旅行しても、やりようによっては93%意思疎通ができるということになります。
コミュニケーション手段で、電話は視覚が使えないから、45%しか利用できません。 営業マンなら、言葉以外の要素で93%の印象が決まってしまうのです。 身体的な魅力は、根本的には変えられませんが、表情や髪型や服装などでずいぶんと印象は変わるものです。 毎朝、家を出る前は鏡の前に立って、自分の好感度をチェックするように心がけましょう。 自信のなさや不安は、ボディーランゲージや、声の調子、抑揚、言葉の選び方その他の微妙な動作や表現などから、ほとんど相手に伝わってしまうものです。
保険部 田中 |